Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Политика относится к боту «Рядом знакомства» и его информационным страницам. Реквизиты и адрес оператора приведены ниже. MAX и провайдер инфраструктуры обрабатывают данные также по своим правилам; оператор не обещает удаление всех копий у этих сервисов.

2. Данные и цели

Для ведения анкеты и подбора: числовой ID MAX, выбранное имя, возраст, город, пол, выбранный пол собеседника, цель знакомства, работа, увлечения, свободное время, спорт и рассказ о себе, токены до десяти фотографий MAX, фильтры возраста и города, состояние анкеты. Для общения: симпатии, пропуски, взаимные совпадения, согласия на общение и переданные участниками ссылки. Для безопасности: блокировки, жалобы и действия модератора. Для доставки: текст и токены фото, видео и аудио во входящей очереди, исходящее сообщение, время и счётчик попыток. Для доказательства согласий: версия документа, действие и время. Бот не получает телефон автоматически, не запрашивает точные координаты, паспорт, платёжные данные и не распознаёт лица.

3. Основания и отдельные согласия

Каждая цель ограничена необходимыми данными. Участник отдельно знакомится с правилами, отдельно даёт согласие на обработку и отдельно определяет показ анкеты. Политика сама по себе не является согласием. Выбор собеседника может позволять выводы о личной жизни: до публичного запуска оператор должен определить и реализовать надлежащее основание обработки таких сведений по статье 10 закона № 152-ФЗ. Обычная кнопка с общими правилами не объявляется письменным согласием.

4. Получатели и размещение

Рабочая база размещена на VPS Beget в Санкт-Петербурге, Россия. Оператор администрирует сервис; доступ к жалобам предоставлен назначенному модератору. Тексты и изображения отправляются через API MAX. Анкету видят другие участники только в пределах разрешённого показа; ссылка MAX передаётся конкретному взаимному собеседнику после отдельного согласия обоих. Контактные данные не продаются, реклама и аналитические счётчики на страницах не подключены. Перечень обработчиков и договорное поручение хостингу подлежат подтверждению оператором до запуска.

5. Сроки и удаление

Анкета, настройки, совпадения, блокировки и жалобы хранятся в рабочей базе до удаления профиля или прекращения соответствующей цели. /hide прекращает показ; /delete с подтверждением удаляет анкету и связанные данные из рабочей базы и отменяет ожидающую доставку. Обработанное входящее содержимое очищается, техническая квитанция события без текста хранится до 24 часов. Неотправленные сообщения удаляются по истечении 24 часов или лимита попыток. Резервные копии рабочей базы хранятся отдельно на том же сервере до 7 дней; при восстановлении требуется повторное применение удалений. Внешнее резервирование ещё не подключено. Уже доставленные сообщения могут оставаться у получателей и MAX.

6. Права и обращения

Участник вправе запросить сведения об обработке, исправление, прекращение показа, отзыв согласия и удаление по контакту поддержки. Для безопасной идентификации используйте ID из /id; не отправляйте паспорт по собственной инициативе. Запросы рассматриваются в сроки закона № 152-ФЗ. При наличии обязательного законного основания часть данных может сохраняться независимо от отзыва; оператор должен сообщить основание и срок. Жалоба на обработку может быть подана в Роскомнадзор или суд.

7. Защита

Используются HTTPS, проверка секрета webhook, непубличная база, ограничение частоты действий, проверка прав модератора, отдельное хранение секретов и защита от повторной обработки событий. Эти меры не исключают все риски. После инцидента оператор выполняет установленные законом обязанности по уведомлению и устранению последствий.

Переписка и безопасность — дополнение к проекту

После взаимной симпатии и выбора переписки обоими участниками бот передаёт текст, фотографии, видео и аудиосообщения по токенам MAX. Ссылка аккаунта автоматически не передаётся. Лицо, голос и содержание могут раскрывать личность. Доставленные сообщения и копии у получателя нельзя гарантированно удалить.

Причины жалоб: чужая фотография, оскорбления и угрозы, мошенничество, несовершеннолетие, спам. Примеры анкет учитываются отдельно от участников, подписаны «Пример анкеты. Не участник сервиса», не участвуют в переписке и взаимных симпатиях. Три открытые жалобы от разных действующих участников скрывают анкету до ручной проверки. Это не доказательство нарушения. Минимальная запись ограничения по ID MAX сохраняется отдельно от удалённой анкеты для предотвращения обхода блокировки; срок и основание хранения должны быть утверждены до общего запуска. Ручная разблокировка требует новой публикации анкеты.

Просмотр чужих анкет доступен после публикации своей. Сервис содержит рекламные карточки между анкетами, исходно каждые десять просмотренных карточек; владелец может изменить частоту или отключить рекламу. Условия показа рекламы и отдельные основания рекламных рассылок подлежат утверждению до запуска. Настройка уведомлений по умолчанию включена и может быть отключена; сама настройка не служит согласием на рекламу.

Реферальные акции задают отдельные условия, порог гостей и подарок. Участие фиксируется отдельно, выплаты проверяет владелец вручную. Для учёта используются связи приглашений, время, прогресс и заявки. Автоматических денежных переводов нет.